By Guilherme 
A conta Gov.br é a porta de entrada para diversos serviços públicos digitais oferecidos pelo Governo Federal, como o aplicativo Meu SUS Digital, CNH Digital, Carteira de Trabalho Digital, aplicativo Meu INSS, entre muitos outros. Por meio dela, o cidadão consegue reunir em um só lugar diferentes ferramentas que facilitam a vida cotidiana e reduzem a necessidade de deslocamentos até órgãos públicos. Se você está acessando o aplicativo pela primeira vez e ainda não tem uma conta, este guia vai te ajudar a realizar o cadastro.
O que é o aplicativo Gov.br?
O aplicativo Gov.br é a plataforma digital oficial do Governo Federal do Brasil. Nela, estão disponíveis diversos serviços públicos destinados tanto a cidadãos quanto a empresas. Com uma única conta, o usuário pode se identificar e acessar os serviços de diferentes órgãos do governo de forma prática, centralizada e segura.
O Gov.br foi criado justamente para simplificar o acesso do cidadão a serviços que antes exigiam filas presenciais ou a utilização de vários portais distintos. Assim, com o uso da conta, todo o processo é concentrado em uma só plataforma.
Entre os recursos oferecidos pelo aplicativo Gov.br estão:
• Apresentação de documentos em formato digital, como Carteira de Trabalho Digital, CNH Digital, CPF e outros documentos integrados.
• Assinatura eletrônica de documentos oficiais, com validade jurídica, diretamente pelo aplicativo.
• Realização da prova de vida digital para beneficiários do INSS, sem a necessidade de comparecimento presencial a bancos ou agências.
• Recebimento de notificações importantes, como alertas de serviços públicos ou convites para assinatura de documentos eletrônicos.
• Consulta e acompanhamento de solicitações já enviadas para órgãos públicos.
Como baixar o aplicativo Gov.br?
O aplicativo Gov.br está disponível gratuitamente para smartphones Android, por meio da Google Play Store, e iOS, pela App Store. Antes de iniciar o download, é importante confirmar que o desenvolvedor indicado é Serviços e Informações do Brasil, garantindo assim que você está instalando a versão oficial e segura do aplicativo.
Passo a passo para acessar o aplicativo Gov.br:
- Abra o aplicativo, digite o número do seu CPF na tela inicial e clique em Continuar. Você será direcionado para iniciar o processo de criação da sua conta Gov.br.
- Leia e aceite os Termos de Uso, marque a opção Não sou robô e clique novamente em Continuar.
- Escolha uma das formas de cadastro disponíveis:
- Reconhecimento facial: pelo aplicativo, utilizando a câmera frontal do celular. Essa opção requer biometria facial cadastrada no TSE, CNH ou nova Carteira de Identidade Nacional e gera uma conta de nível ouro.
- Cadastro via bancos credenciados: selecione seu banco e utilize suas credenciais bancárias. Essa forma gera uma conta de nível prata.
- Cadastro com informações básicas: responda perguntas de validação sobre seus dados pessoais. Essa forma cria uma conta de nível bronze.
- Confirme seus dados pessoais (nome completo, CPF, data de nascimento e nome da mãe). Em seguida, escolha se deseja ativar a conta por e-mail ou SMS. Digite o código de confirmação recebido para prosseguir.
- Crie uma senha que atenda aos critérios de segurança exigidos pela plataforma.
- Pronto, a sua conta Gov.br estará criada e você terá acesso a todos os serviços digitais oferecidos pelo aplicativo.
Em caso de dúvidas, você também pode consultar o passo a passo oficial, disponibilizado pelo Governo no vídeo abaixo:
Perguntas frequentes sobre a conta Gov.br:
Para quem está acessando o Gov.br pela primeira vez, algumas dúvidas são comuns. Confira abaixo as perguntas mais frequentes:
• A conta Gov.br é paga?
Não. A criação e a utilização da conta Gov.br são gratuitas.
• Posso ter mais de uma conta Gov.br?
Não. Cada CPF pode ter apenas uma conta vinculada, válida em todo o sistema do governo.
• Qual a diferença entre os níveis bronze, prata e ouro?
Esses níveis indicam o grau de segurança da conta. O nível bronze é criado com dados básicos, o prata envolve validação com bancos e o ouro requer reconhecimento facial. Quanto mais alto o nível, mais serviços podem ser acessados.
- Como aumentar o nível da conta Gov.br após a criação
- Após criar a sua conta Gov.br, é possível aumentar o nível de segurança e confiabilidade para acessar mais serviços digitais do Governo Federal. O aumento do nível depende dos procedimentos de verificação disponíveis no aplicativo, que permitem validar a identidade do usuário de forma segura.
- Os principais procedimentos de verificação são:
- Reconhecimento facial: utilizar a câmera frontal do celular para validar a identidade com base na biometria facial cadastrada no TSE, CNH ou nova Carteira de Identidade Nacional. Esse procedimento eleva a conta para o nível ouro.
- Cadastro via bancos credenciados: vincular a conta Gov.br a um banco participante, utilizando as credenciais bancárias para confirmar a identidade. Esse procedimento eleva a conta para o nível prata.
- Respostas a perguntas sobre dados pessoais: responder corretamente perguntas relacionadas aos dados pessoais do usuário, procedimento que cria inicialmente a conta nível bronze.
- O processo de atualização do nível da conta é feito diretamente pelo aplicativo, na seção de configurações de conta ou segurança, onde o usuário pode acompanhar o nível atual e seguir as instruções para concluir a validação.
- Aumentar o nível da conta garante maior segurança e permite o acesso a um número maior de serviços digitais, tornando o uso do Gov.br ainda mais completo e prático.
• Esqueci minha senha, o que fazer?
No próprio aplicativo, basta selecionar a opção “Esqueci minha senha” e seguir as orientações para definir uma nova.
• É preciso internet para usar o aplicativo?
Sim. O acesso aos serviços digitais disponibilizados exige conexão com a internet.
Serviços digitais que dependem da conta Gov.br:
Diversos serviços públicos digitais só podem ser acessados mediante login com a conta Gov.br. Entre eles, estão:
• Meu SUS Digital.
• Carteira de Trabalho Digital.
• CNH Digital.
• Aplicativo Meu INSS.
• eSocial Doméstico.
• Plataforma Lattes.
• Receita Federal – e-CAC.
• Sigepe Mobile.
• Prova de Vida Digital.
• Solicitação de serviços diretamente no Portal Gov.br.