Quando uma cidade é atingida por enchentes, deslizamentos, vendavais ou outros desastres naturais, muitos trabalhadores acabam enfrentando prejuízos inesperados. Para ajudar nesses momentos, existe o saque-calamidade do FGTS, uma modalidade que permite retirar parte do saldo do fundo em situações de emergência.

O pedido pode ser feito diretamente pelo celular, usando o aplicativo oficial d

o FGTS. O processo é relativamente simples, mas exige atenção a alguns detalhes para evitar que a solicitação seja recusada.

Neste guia do Clube do Cidadão, você vai entender quem pode solicitar o saque-calamidade do FGTS, quais documentos são exigidos e como fazer o pedido passo a passo pelo aplicativo.

O que é o saque-calamidade do FGTS

O saque-calamidade é uma modalidade especial de retirada do saldo do Fundo de

Garantia do Tempo de Serviço, liberada quando um município é atingido por um desastre natural reconhecido oficialmente.

Nesses casos, o governo federal reconhece a situação de emergência por meio da Secretaria Nacional de Proteção e Defesa Civil, permitindo que trabalhadores das áreas afetadas tenham acesso ao dinheiro do fundo.

A liberação do saque é operacionalizada pela Caixa Econômica Federal, responsável pela gestão do FGTS.

O valor máximo permitido nessa modalidade é de até R$ 6.220 por conta do FGTS, desde que exista saldo disponível.

Esse dinheiro pode ser usado para lidar com diversas despesas emergenciais, como:

• reparos na casa danificada
• compra de móveis ou eletrodomésticos perdidos
• limpeza e recuperação do imóvel
• outras despesas urgentes da família

Quem pode solicitar o saque-calamidade

Nem todos os trabalhadores podem solicitar essa modalidade automaticamente. Para ter direito ao saque-calamidade do FGTS, é necessário cumprir alguns requisitos básicos.

Entre os principais critérios estão:

• morar em área atingida pelo desastre natural
• residir em município com situação de emergência reconhecida oficialmente
• possuir saldo disponível no FGTS
• não ter realizado outro saque-calamidade nos últimos 12 meses

Além disso, o trabalhador precisa comprovar que reside no endereço afetado,

normalmente por meio de um comprovante de residência válido.

Como saber se sua cidade foi liberada para o saque

Antes de iniciar a solicitação, o primeiro passo é verificar se o município onde você mora está habilitado para o saque-calamidade.

Essa informação pode ser consultada:

• no aplicativo do FGTS
• no site da Caixa Econômica Federal
• em comunicados da prefeitura ou da Defesa Civil

Quando a calamidade é reconhecida oficialmente, a Caixa libera um prazo para que os moradores da área afetada façam a solicitação.

Documentos necessários para pedir o saque

Para solicitar o saque-calamidade pelo aplicativo do FGTS, alguns documentos precisam ser enviados durante o processo.

Os principais são:

• documento de identificação (RG ou CNH)
• selfie segurando o documento
• comprovante de residência no nome do trabalhador
• comprovante emitido até 120 dias antes da calamidade

Caso o comprovante esteja em nome de outra pessoa, pode ser necessário enviar uma declaração de residência.

Ter esses documentos preparados antes de iniciar o pedido ajuda a tornar o processo mais rápido.

Como solicitar o saque-calamidade do FGTS pelo aplicativo

A solicitação é feita pelo aplicativo oficial do FGTS, disponível para Android e iPhone.

Se você ainda não instalou o aplicativo ou não sabe como acessar sua conta, recomendamos conferir nosso guia completo publicado anteriormente explicando como acessar o aplicativo do FGTS e criar seu cadastro. Esse conteúdo mostra em detalhes como fazer login, recuperar senha e acessar as principais funções do app.

Depois de entrar no aplicativo, siga o passo a passo abaixo.

1. Abra o aplicativo FGTS

No celular, abra o FGTS.

Faça login utilizando:

• CPF
• senha cadastrada

Caso tenha esquecido a senha, o próprio aplicativo oferece a opção de recuperação.

2. Acesse a opção “Meus Saques”

Depois de entrar no aplicativo, localize o menu principal.

Em seguida:

1. toque em “Meus Saques”
2. visualize as modalidades de saque disponíveis

Essa área reúne todas as opções de retirada do FGTS disponíveis para o trabalhador.

3. Selecione “Calamidade Pública”

Na lista de modalidades exibidas, escolha “Calamidade Pública”.

Depois disso:

1. toque em “Solicitar saque”
2. confirme que deseja iniciar o pedido

O aplicativo irá verificar automaticamente se seu município está habilitado para o saque.

4. Informe os dados do endereço

Na etapa seguinte, o aplicativo pedirá a confirmação de algumas informações.

Entre elas:

• município afetado
• endereço completo
• CEP

Esses dados devem coincidir com as informações do comprovante de residência enviado.

5. Envie os documentos solicitados

O aplicativo solicitará o envio das imagens dos documentos.

Normalmente são exigidos:

• foto do documento de identidade
• selfie segurando o documento
• comprovante de residência

Procure tirar as fotos em um ambiente bem iluminado para garantir que as informações fiquem legíveis.

6. Escolha onde receber o dinheiro

Depois de enviar os documentos, será necessário indicar em qual conta deseja receber o valor.

As opções normalmente incluem:

• conta da Caixa Econômica Federal
• conta em outro banco
• crédito na Caixa Tem

Após selecionar a opção desejada, confirme os dados bancários.

7. Finalize o pedido

Revise todas as informações enviadas e toque em “Confirmar”.

Após o envio, a solicitação passará por análise da Caixa. O prazo médio de análise costuma ser de até 5 dias úteis, podendo variar dependendo da quantidade de pedidos.

Qual é o valor do saque-calamidade

O valor máximo permitido nessa modalidade é de R$ 6.220 por conta do FGTS.

No entanto, o trabalhador só pode retirar até o valor disponível em sua conta do fundo.

Veja alguns exemplos:

• saldo de R$ 1.800 → saque possível de R$ 1.800
• saldo de R$ 4.500 → saque possível de R$ 4.500
• saldo de R$ 10.000 → saque limitado a R$ 6.220

Caso o trabalhador tenha mais de uma conta do FGTS (de empregos diferentes), o sistema considera o saldo total disponível dentro do limite permitido.

Quanto tempo demora para receber o dinheiro

Depois que a solicitação é aprovada, o pagamento costuma ser liberado em poucos dias.

O valor é depositado diretamente na conta informada durante o pedido.

Também é possível acompanhar o andamento da solicitação dentro do próprio FGTS, na área de acompanhamento de pedidos.

Erros comuns ao solicitar o saque-calamidade

Alguns erros simples podem levar à rejeição da solicitação.

Entre os mais comuns estão:

• comprovante de residência fora do prazo permitido
• fotos ilegíveis dos documentos
• endereço diferente do cadastrado no aplicativo
• envio de documentos incompletos

Por isso, é importante revisar todas as informações antes de finalizar o pedido.

Considerações antes de solicitar o saque-calamidade

Embora o saque-calamidade seja uma ajuda importante em situações de emergência, é recomendável avaliar alguns pontos antes de realizar a retirada do dinheiro.

O saldo do Fundo de Garantia do Tempo de Serviço é uma reserva financeira que pode ser utilizada em outras situações importantes, como compra da casa própria ou aposentadoria.

Por isso, sempre que possível, vale a pena analisar:

• se o valor realmente será necessário no momento
• quanto saldo permanecerá no FGTS após o saque
• se há outras formas de lidar com os prejuízos causados pela calamidade

Em muitos casos, no entanto, o saque-calamidade acaba sendo uma alternativa importante para famílias que precisam lidar rapidamente com prejuízos causados por enchentes, deslizamentos ou outros desastres naturais.